Handleiding moderatoren/Hoe om te gaan met persoonlijke aanvallen: verschil tussen versies
Verwijderde inhoud Toegevoegde inhoud
k spelling |
|||
Regel 13:
==Wat zijn persoonlijke aanvallen?==
In een aantal gevallen zal het volstrekt duidelijk zijn dat iemand een opmerking maakt die (veelal in de hitte van het debat) als een persoonlijke belediging moet worden opgevat. Vaak is het niet zo duidelijk of iets een belediging is, of een terechte uiting van een mening die gewoon wat minder positief is. Een voorbeeld zou deze uitspraak kunnen zijn: ''Bijna ieder artikel dat jij bewerkt, wordt er slechter op.'' Om te voorkomen dat hieromtrent juist onenigheid ontstaat, volstaat het in dit soort gevallen waarschijnlijk als je op de overlegpagina van de schrijver aangeeft dat u de uitspraak niet constructief vindt, of de uitspraak zelfs helemaal laat voor wat hij is, en dus niet te wissen of te verwijderen. Wat waarschijnlijk als beledigend moet worden aangemerkt:
:::''(
*Op een negatieve of twijfelachtige manier refereren aan iemands geloof, ras, geslacht, geaardheid, uiterlijk, afkomst, intelligentie, integriteit;
*Iemand bot uitschelden met een scheldwoord;
Regel 28:
* Werk toe naar [[w:Help:Consensus|consensus]]
* Respecteer het recht van anderen om hun mening er op na te houden. Dit betekent niet dat u het men hen eens moet zijn, alleen dat u het eens bent met het feit dat u het ergens oneens over bent.
* ''Luister!'' Vat samen, en vraag door. Deze techniek (LSD = '''L'''uisteren '''S'''amenvatten '''D'''oorvragen) werkt vrijwel altijd
* Bespreek de feiten en hoe die weergegeven kunnen worden, niet de eigenschappen van de "andere partij".
* Suggereer nooit dat een zienswijze onjuist is vanwege de groep die hem propageert.
Regel 35:
* Wees tolerant tegenover andere gezichtspunten, ook als u het er niet mee eens bent. Het kan heel goed dat u het standpunt van de ander als marginaal beschouwt, maar wiki's staan tolerant tegenover niet-conventionele gezichtspunten.
==Escalatieladder==
Een bruikbaar instrument om escalaties vroegtijdig te herkennen én aan te pakken is de
===Fase I===
Regel 44:
===Fase II===
De ''persoonlijk-emotionele fase''. Kenmerken: het gesprek wordt '''ik''' tegen '''jou'''. Inhoudelijke argumentatie verliest het van '''persoonlijke en emotioneel getinte bijdragen'''. De ander wordt vijand, tegenstander (in de eerste fase was hij gepreks''partner''). De inspanningen richten zich meer en meer op het ''beschadigen'' van de ander (kleineren, beschuldigen, beledigen, vernederen etc.). Het is ''persoon'' versus ''persoon''. ''Kampvorming'' kan
===Fase III===
De ''oorlogsfase''. Als de ander geen mens meer is (ontmenselijkt), zelfs geen vijand meer, maar slechts een te vernietigen object, boos dier of levensbedreigend ziekteverschijnsel, is de stap naar destructie niet ver meer. Het geestelijk-emotioneel klimaat om de ander te "vertrappen", "uit te roeien" of "te slopen" is geschapen. Glasl noemt deze fase ook de fase van de ''principes'': het gaat niet meer om meningen, om tegengestelde belangen of botsende karakters, het gaat in deze fase om '''onwrikbare waarheden die geen enkele tegenwerking of tegenwerping meer verdragen'''. De taal wordt dus uitermate destructief, en is een voorbode van ''fysiek'' (versus verbaal) geweld. In echtscheidingszaken kun je deze fase regelmatig zien ontstaan tussen de voormalige echtelieden, met uitspraken als "Als je mij kapot maakt, dan maak ik jou kapot", of "Ik sleep je mee de afgrond in". In deze fase is redelijke interventie door een derde vrijwel onmogelijk geworden, en is het raadzaam een gezaghebbende ingreep van bovenaf te doen (een rechterlijk vonnis, ingrijpen door een ordedienst of de politie, strenge verboden en geboden gekoppeld aan sancties).
Voor wiki's is de overgang tussen fase I en fase II relevant. Zodra een interactie verschuift van de inhoud, de zaak, en het redelijke in de argumentatie naar de persoon, de emotie, de irrationaliteit en het (subtiel) schelden, is het zaak via moderatie in te grijpen. Voorkomen moet worden dat oorlogssituaties
===Meer lezen===
|