E-mailen

Hoe maak je een goede e-mail? En waarop moet je precies letten? Daarover gaat dit artikel.

Stap 1: log in bij je mail-account

Open een nieuwe tab in de browser en log in bij je mail-account met je gebruikersnaam en wachtwoord. Dit kan je eigen account zijn maar ook een email-account die je van je opleiding of werk hebt gekregen.

Stap 2: een nieuwe email

Klik op de knop opstellen links boven in het scherm. Of als je geen Gmail gebruikt: klik op de knop of waarmee je een nieuwe mail begint.

Stap 3: de geadresseerde

Bedenk aan wie je de mail wilt sturen. Typ dit email-adres in het 'Aan' tekstveld. Bijvoorbeeld: johndoe@email.com.

Stap 4: het onderwerp

In het 'onderwerp' tekstveld typ je in drie of vier woorden waarover jouw mail gaat. Bijvoorbeeld:

Veel succes gewenst

Of:

Vraag over sinaasappels

Stap 5: de aanhef

Bedenk of het gaat om een vriend, kennis, instantie of bedrijf. Als het gaat om een vriend of goede kennis kun je dit zo doen:

Beste John,

Of

Hoi John,

Maar als het gaat om een minder bekende persoon of instantie dan gaat dit als volgt:

Beste meneer Doe,

Of nog formeler:

Geachte meneer/mevrouw,

Omdat je tegenwoordig niet meer met vrienden en goede kennissen mailt, zal het bijna altijd gaan om een formele e-mail. Meestal wil je een vraag stellen of een mededeling doen. De volgende stappen zijn bedoeld voor een formele email aan een opleiding, instantie of bedrijf.

Stap 5: de boodschap

Sla een regel over en typ je vraag of boodschap. De email zie er dan bijvoorbeeld zo uit:

Beste meneer Doe,

Dank voor uw vraag. Ik laat u binnen twee dagen weten wat mijn antwoord is.

Of:

Beste meneer Doe,

Ik heb uw video gezien over sinaasappels en vroeg mij af: zijn sinaasappels altijd oranje of komen ze ook in bijvoorbeeld geel of groen?

Stap 6: afsluiting of slotzin

Een email kun je afsluiten door een groet te doen. Dat is eigenlijk altijd goed:

Groet, 

[jouw naam]

Of als je het iets formeler wilt doen (dit wordt veel gedaan):

Met vriendelijke groet,

[jouw naam]

Maar je kunt het ook nog wat duidelijker of persoonlijker maken door er een zin aan toe te voegen. Bijvoorbeeld:

Ik hoop dat mijn vraag duidelijk is en ik wacht uw antwoord af.

Met vriendelijke groet,

[jouw naam]

Of:

Als ik verder nog wat kan doen hoor ik het graag.

Met vriendelijke groet,

[jouw naam]

Stap 7: check / controle

Voordat je een email verzendt, check je deze op leesbaarheid, zinsbouw en spelling: is de boodschap duidelijk en is het goed leesbaar?

Je mail kan er dan zo uitzien:

Beste meneer Doe,

Ik heb uw video over sinaasappels gezien. Daarover heb ik een vraag.
Zijn sinaasappels altijd oranje of zijn ze soms ook een andere kleur?
Bijvoorbeeld geel of groen?

Ik hoop snel van u te horen.

Met vriendelijke groet,

[jouw naam]

Stap 8: verzenden

Als je de geadresseerde en het onderwerp hebt ingetypt en tevreden bent over de inhoud van de mail, dan kun je de mail verzenden.