Overleg:Handleiding moderatoren/Hoe om te gaan met persoonlijke aanvallen
Ik mis 2 dingen.
- Neem goede wil aan (Assume good faith)
(Bron: https://en.wikipedia.org/wiki/Wikipedia:Assume_good_faith)
Het is vaak moeilijk om te snappen wat mensen nu eigenlijk bedoelen in een tekst-georienteerd medium. Als een tekst voor velerlei uitleg vatbaar is ga je al gauw denken dat iemand het misschien kwaad bedoelt.
Verder zullen mensen zich onbewust gaan gedragen naar hoe je ze ziet.
Daarom is het belangrijk om altijd aan te nemen dat iemand zijn opmerkingen in eerste instantie goed heeft bedoeld. Zelfs al weet je zeker dat iemand er op uit is om jezelf of een ander onderuit te halen, neem toch aan dat het niet zo is, en doe desnoods alsof.
Hierdoor vermijd je veel conflict-situaties, zullen mensen onbewust ook zich inderdaad goedbedoelend gaan of blijven gedragen, en... in 99% van de gevallen blijkt achteraf was het ook goed bedoeld! (Mocht je toch boos hebben gereageerd, dan stond je nu dus mooi met je mond vol tanden)
IIG, deze grondhouding vermijdt al een flink aantal problemen.
- Wees liberaal in wat je accepteert, maar conservatief in wat je zelf verzendt
(Bron: RFC 1855 (netiquette guidelines), section 2.1.1, 6e paragraaf)
Ook al schelden ze op je of maken ze je het leven zuur of doen ze steken onderwater. Zeg er niks van, negeer dat gewoon.
Tegelijkertijd zelf altijd netjes blijven.
Dit heeft 2 voordelen (een nette, en een cynische):
- De situatie wordt niet verergerd. (de eigenlijke bedoeling natuurlijk ;-) )
- Mocht er escalatie optreden, dan kun je bewijsbaar aantonen dat het niet jouw schuld was. (Eigenlijk niet helemaal de bedoeling, maar nooit weg natuurlijk ;-) )
-- en:User:Kim Bruning / 80.126.238.189 5 feb 2007 21:06 (CET)